×
SME نیوز

پایگاه اطلاع‌رسانی سازمان صنایع کوچک و شهرک‌های صنعتی ایران (SME نیوز)


صفحه اصلي
درباره ما
خانه
همه عناوين
اخبار ملي
اخبار استاني
چند رسانه‌ای
تماس با ما
 


نسخه چاپي      ارسال به ديگران

با حضور مديرعامل سازمان صنايع كوچك و شهرك‌هاي صنعتي ايران،

دومين سامانه استاني پاسخگويي وزارت صنعت، معدن و تجارت در قم افتتاح شد

معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت، در آيين رونمايي از سامانه پاسخگويي وزارت صنعت، معدن و تجارت در قم با اشاره به آرمان‌های نظام جمهوری اسلامی ایران درخصوص جایگاه والاي مردم و رعایت اصل پاسخگویی به مردم اظهار داشت: اين سامانه يكپارچه به منظور تسهیل دسترسی ذینفعان به خدمات وزارت صنعت، معدن و تجارت در اجرای دستورات رئیس جمهوری مبنی بر ضرورت پاسخگویی شایسته دستگاه‌های اجرایی به مردم، تکریم ارباب رجوع، رعايت حقوق شهروندی و همچنین جلوگیری از تضییع حقوق شهروندان در نظام اداری پاسخگو و کارآمد راه اندازي شده است.

دومين سامانه استاني پاسخگويي وزارت صنعت، معدن و تجارت با حضور مديرعامل سازمان صنايع كوچك و شهرك‌هاي صنعتي ايران در قم افتتاح شد.

به گزارش روابط عمومي سازمان صنايع كوچك و شهرك‌هاي صنعتي ايران، علي رسولیان روز سه‌شنبه در سفر به قم، دومين سامانه پاسخگويي وزارت صنعت، معدن و تجارت را در محل سازمان صنعت، معدن و تجارت اين استان افتتاح كرد.

وي همچنين در جريان آغاز به كار دومين سامانه پاسخگويي وزارت صنعت، معدن و تجارت در قم، به‌صورت تلفني پاسخگوي تعدادي از صنعتگران اين استان بود و مسائل و مشكلات آن‌ها را مورد بررسي و رسيدگي قرار داد.

معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت، در آيين رونمايي از سامانه پاسخگويي وزارت صنعت، معدن و تجارت در قم با اشاره به آرمان‌های نظام جمهوری اسلامی ایران درخصوص جایگاه والاي مردم و رعایت اصل پاسخگویی به مردم اظهار داشت: اين سامانه يكپارچه به منظور تسهیل دسترسی ذینفعان به خدمات وزارت صنعت، معدن و تجارت در اجرای دستورات رئیس جمهوری مبنی بر ضرورت پاسخگویی شایسته دستگاه‌های اجرایی به مردم، تکریم ارباب رجوع، رعايت حقوق شهروندی و همچنین جلوگیری از تضییع حقوق شهروندان در نظام اداری پاسخگو و کارآمد راه اندازي شده است.

علي رسوليان مأموريت سامانه پاسخگویی وزارت صنعت، معدن و تجارت را یکپارچه سازی، مدیریت و ساماندهی درگاه‌های ارتباطی و پاسخگویی به درخواست‌ها و نیازهای ذینفعان بخش صنعت، معدن و تجارت عنوان كرد.

وي با اشاره به آغاز به كار دومين سامانه پاسخگویی وزارت صنعت، معدن و تجارت در قم پس از استان تهران، افزود: ایجاد هماهنگی، وحدت رویه و مدیریت یکپارچه مکاتبات، مراجعات و تماس‌های ورودی از طریق درگاه‌های مختلف، ارائه راهنمایی‌های لازم به مخاطبان و مراجعه کنندگان و پیگیری سریع و دقیق درخواست‌ها، شکایت‌ها و پیشنهادهای ذینفعان با بهره گیری از سامانه‌های الکترونیکی، تجميع و تحلیل داده‌ها، مدیریت دانش و پیشنهاد بهبود فرآیندها و خدمات، ارتقاء فرهنگ و روحیه مسئولیت پذیری و پاسخگویی در مدیران و کارکنان ستادي و استاني، افزایش مشارکت مردمی در نظارت همگانی بر فعالیت‌های بخش صنعت، معدن و تجارت و تسهیل دسترسی به خدمات و فرآیندها با حداقل نیاز به مراجعه حضوری ذینفعان، از جمله اهداف مهم اين سامانه است كه با تأكيد وزير صنعت، معدن و تجارت طراحي و راه اندازي شده است.

رئيس هيأت مديره و مديرعامل سازمان صنايع كوچك و شهرك‌هاي صنعتي ايران اضافه كرد: با ابلاغ شیوه نامه فعالیت سامانه پاسخگویی، تمامي سازمان‌هاي ملي و استاني تابعه وزارت صنعت، معدن و تجارت مكلف شده‌اند با راه اندازي واحد و پيشخوان پاسخگویی و تعيين مسئول مربوطه، نسبت به راهنمايي و پاسخگويي حضوري، الكترونيكي و تماس‌هاي تلفني متقاضيان در قالب مركز تماس 124 اقدام نمايند.

رسوليان ادامه داد: واحد پاسخگویی وزارت صنعت، معدن و تجارت بر اساس كاربرگ‌های نظرسنجی طراحی شده در سامانه پاسخگویی، به‌صورت مستمر عملکرد سازمان‌های ستادی، استانی و وابسته را مورد سنجش قرار داده و نتایج را در اصلاح و بهبود فرآیند خدمت به‌کارگیری مي‌نماید. همچنين وضعیت عملکرد هریک از واحدهای ستادی و استانی و مسئولان مؤثر در اجرای این شیوه نامه، در ارزیابی عملکرد ایشان از سوی مرکز سرمایه انسانی و سازمانی اين وزارتخانه، ملاک عمل قرار خواهد گرفت.

وي در ادامه از افتتاح سومين سامانه پاسخگویی وزارت صنعت، معدن و تجارت در بندرعباس در جريان سفر پايان هفته رئيس جمهور و جمعي از اعضاي هيأت دولت به استان هرمزگان نيز خبر داد.

تاريخ: 1400/10/21  | ساعت: ١٢:٠٠ | شناسه: ١٦٢١٢ | تعداد نمايش: 145


خروج




آمار بازدید

  • بازديدکنندگان آنلاين : 8

  • بازديد کنندگان اين صفحه : 771060

  • بازديدکنندگان امروز : 1745

  • کل بازديدکنندگان : 14825627


shoaresal-1400-2-min.jpg

تماس با ما

آدرس: تهران، خیابان ولی عصر، بالاتر از میدان ونک، خیابان عطار، خیابان نیروی انتظامی، پلاک 10

پست الكترونيك: info@isipo.ir

کد پستی: 1994768351

تلفن: 88770854-021

فکس: 88774035-021

SME نیوز

تمامی حقوق این وب سایت محفوظ و متعلق به سازمان صنایع کوچک و شهرک‌های صنعتی ایران می‌باشد